À PROPOS DE CUISIVAC

Cuisivac est spécialisée dans les équipements de cuisine sous vide. Nous proposons des machines, cuiseurs et accessoires conçus pour faciliter la conservation et l’organisation des repas à la maison. Tous nos produits sont sélectionnés avec soin, avec un service client disponible pour accompagner chaque commande.

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UNE GAMME PENSÉE POUR LA CUISINE FAMILIALE

Cette collection regroupe des machines sous vide pratiques pour la préparation et le stockage des repas en quantité. Elles s’adaptent aux besoins de la cuisine maison.

DÉCOUVRIR LA COLLECTION

LIVRAISONS ET RETOURS TRANSPARENTS

Toutes les informations concernant la livraison, les retours et les conditions de commande sont accessibles directement sur notre site.

Vous pouvez à tout moment consulter nos conditions générales de vente, notre politique de retour ainsi que notre politique de confidentialité pour plus de détails.

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UNE GAMME CONÇUE POUR UN USAGE PROFESSIONNEL

Les machines sous vide professionnelles regroupent des modèles capables de gérer des volumes importants. Elles offrent des solutions fiables pour la conservation et la préparation régulière des aliments, en cuisine privée comme en environnement professionnel.

Découvrir la collection
  • Machines sous vide


    Les machines sous vide retirent l’air des emballages pour limiter l’oxydation et le développement bactérien.

    Elles permettent de conserver les aliments plus longtemps, sans perte de goût ni de texture.

  • Cuiseurs sous vide


    Les cuiseurs sous vide maintiennent une température stable pendant la cuisson.

    Cette méthode assure une cuisson homogène tout en préservant les qualités naturelles des aliments.

  • Déshydrateurs alimentaires


    Les déshydrateurs éliminent l’humidité des fruits, légumes ou herbes grâce à un flux d’air chaud constant.

    C’est une technique simple et naturelle pour conserver les aliments durablement, sans additifs.

  • Accessoires compatibles


    Cuisivac propose les sacs sous vide, récipients et accessoires nécessaires à l’utilisation quotidienne des machines et cuiseurs.

    Chaque article est conçu pour une utilisation pratique, adaptée à la préparation et à la conservation alimentaire.

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NOTRE APPROCHE

Chez Cuisivac, nous privilégions une sélection claire et spécialisée. Chaque produit est choisi pour répondre à des besoins précis de conservation et d’organisation culinaire. Notre objectif est de proposer une gamme cohérente, adaptée à la cuisine maison comme aux usages réguliers, avec une présentation transparente et sans complication.

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NOTRE SUPPORT

Notre équipe est disponible pour répondre à vos demandes avant et après votre commande.

Par e-mail :
contact@cuisivac.fr (délai moyen de réponse : 24h ouvrées)

Par téléphone :
+33 7 56 90 50 91

Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 17h.

NOUS CONTACTER

QUESTIONS ? RÉPONSES !

1. Quels sont les délais de livraison ?

1.1 Traitement de la commande

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
L’expédition s’effectue du lundi au vendredi, hors jours fériés et périodes de maintenance ou congés annoncés sur le site.

1.2 Délais de livraison estimés

France métropolitaine : 4 à 7 jours ouvrés après expédition.

Délai total moyen (commande + traitement + transport) : environ 5 à 9 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période (fêtes, soldes, volume de commandes) ou les contraintes logistiques indépendantes de notre volonté.
En cas de retard, le client est informé par e-mail et peut demander un remboursement selon les conditions de la Politique de retour et de remboursement.

2. Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation d’envoi contenant le numéro de suivi du transporteur.
Vous pouvez également consulter l’état de votre commande via la page “Suivre ma commande” accessible depuis le menu principal ou votre espace client.

3. Puis-je retourner un produit si je change d’avis ?

Oui. Conformément à la législation européenne (Directive 2011/83/UE), vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.
Le produit doit être :

complet, propre, non endommagé,

dans son emballage d’origine si possible,

accompagné de la facture ou du numéro de commande.

Les modalités détaillées figurent dans la Politique de retour et de remboursement.

4. Comment se déroule un remboursement ?

Le remboursement s’effectue via lemême moyen de paiementutilisé pour la commande.
Il intervient dans un délai maximum de14 joursà compter de la réception du produit retourné ou de la preuve de réexpédition.
Cuisivac peut différer le remboursement jusqu’à réception effective de l’article.

5. Que faire si mon colis est endommagé ou incomplet ?

Si le colis est visiblement abîmé à la livraison :

Refusez-le ou signalez la réserve au transporteur.

Prenez des photos du colis et du produit.

Contactez notre service client dans les 48h à : contact@cuisivac.fr

Notre équipe vous assistera pour un échange ou un remboursement selon la situation.